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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，構(gòu)建一個(gè)高效、系統(tǒng)的私域運(yùn)營(yíng)模式顯得尤為重要。本月芒種課程，我們有幸邀請(qǐng)到探跡科技營(yíng)銷專家馬俊老師為我們深度解析私域營(yíng)銷助力客戶增長(zhǎng)突圍的秘籍。馬老師不僅服務(wù)超過(guò)2000家B2B企業(yè)客戶，還擁有擁有豐富的銷售團(tuán)隊(duì)搭建與管理經(jīng)驗(yàn)，精通B2B客戶私域營(yíng)銷SOP和成交轉(zhuǎn)化策略。

課程一開始，馬老師便對(duì)私域進(jìn)行了深入解讀。他認(rèn)為，私域并不僅僅局限于微信，而是我們構(gòu)建私域的一個(gè)工具。那為什么要做私域呢？馬老師給出了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我們現(xiàn)在都會(huì)在各種平臺(tái)上獲取流量，無(wú)論是抖音推廣、百度推廣還是小紅書推廣，我們都需要付費(fèi)去獲取客戶資源。然而，這些平臺(tái)上的客戶就像租客一樣，隨時(shí)可能離開。而私域則不同，它可以讓我們的客戶資源得到重復(fù)利用，并且可以以低成本甚至免費(fèi)的方式進(jìn)行觸達(dá)。

接著，馬老師強(qiáng)調(diào)了私域?qū)τ谄髽I(yè)的重要性。他表示，在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，私域已經(jīng)成為了企業(yè)不可或缺的一部分。通過(guò)私域，我們可以把客戶引到探跡平臺(tái)里進(jìn)行服務(wù)和營(yíng)銷，從而構(gòu)建起我們自己的服務(wù)體系或獲客體系。 在課程的重點(diǎn)部分，講師詳細(xì)講解了如何構(gòu)建私域體系。他提到，一個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)需要關(guān)注三個(gè)板塊：流量、私域運(yùn)營(yíng)和效率。他進(jìn)一步分享了如何通過(guò)CRM和SCRM等數(shù)字化系統(tǒng)工具等方式提升我們的經(jīng)營(yíng)效率和管理效率，從而提升整體的投入產(chǎn)出比。

此外，講師還通過(guò)一些實(shí)際的案例和流程圖，幫助我們更好地理解私域在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用。他提到，很多企業(yè)在前端引流和轉(zhuǎn)化方面做得很好，但在服務(wù)、復(fù)購(gòu)以及客戶轉(zhuǎn)介紹等私域環(huán)節(jié)卻忽略了。而這正是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的部分，因?yàn)檫@部分才是我們獲取流量后真正需要精耕細(xì)作的地方。

私域運(yùn)營(yíng)不是一蹴而就的，它需要企業(yè)持續(xù)的投入和優(yōu)化。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)清晰的私域運(yùn)營(yíng)框架，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上更進(jìn)一步。如果對(duì)私域運(yùn)營(yíng)有更深入的需求或疑問，歡迎聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)顧問了解更多，共同探討和進(jìn)步。